Garanti & Teknik Destek

GökremStore'dan satın aldığınız ürünlerle ilgili kullanım, kurulum ve teknik sorunlarda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünümde sorun var, ne yapmalıyım?
Sipariş numaranızla birlikte yaşadığınız sorunu açıklayan kısa bir video veya fotoğrafı destek@gokremstore.com adresine iletin. Ekibimiz durumu inceleyerek size yardımcı olacaktır.

Ürün çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
Öncelikle pil/batarya bağlantılarını, şarj durumunu ve ürünün kullanım talimatlarını kontrol edin. Sorun devam ediyorsa destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Eksik veya hasarlı parça varsa?
Ürünü teslim aldığınızda eksik, kırık veya hasarlı bir parça fark ederseniz sipariş numaranız ve görsellerle birlikte bizimle iletişime geçin.

Kullanıcı kaynaklı hasarlar
Darbe, suya uygun olmayan kullanım, hatalı şarj, yanlış kullanım veya üründe yetkisiz müdahale sonucu oluşan sorunlar inceleme sonucuna göre garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Teknik destek nasıl alabilirim?
Sorunun daha hızlı incelenebilmesi için e-postanıza sipariş numaranızı, sorunun açıklamasını ve mümkünse fotoğraf/video ekleyin.

Destek: destek@gokremstore.com