Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), GökremStore internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren kişi (“ALICI”) ile GökremStore (“SATICI”) arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve koşullar çerçevesinde kurulmaktadır.
SATICI / İŞLETME SAHİBİ: Göktuğ Ender
Marka / Mağaza Adı: GökremStore
Vergi Dairesi: Karacabey
Vergi Kimlik Numarası: 3340664568
Adres: CANBALI MAH. BURSA CAD. OSMANOĞLU APARTMANI NO:205-207 İÇ KAPI NO: 7 KARACABEY/BURSA
Telefon: 05424490629
E-posta: destek@gokremstore.com
İnternet Sitesi: gokremstore.com
2. Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın gokremstore.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Siparişe konu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, adet bilgisi, varsa indirimler, kargo ve diğer ücretler sipariş tamamlanmadan önce ürün, sepet ve ödeme ekranlarında ALICI'ya gösterilir.
ALICI, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri inceleyebilir.
4. Fiyat ve Ödeme
Ürünlerin güncel satış fiyatları internet sitesinde belirtilir.
Siparişin toplam bedeli, varsa kargo ücreti ve diğer uygulanabilir bedeller ödeme işlemi tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.
Ödeme, gokremstore.com üzerinde kullanıma sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.
5. Teslimat
Siparişler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Siparişlerin hazırlanması ve teslimatı; ürünün stok durumu, teslimat bölgesi, kargo firmasının çalışma koşulları, resmi tatiller ve olağanüstü durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Teslimata ilişkin ayrıntılı bilgiler Kargo & Teslimat sayfasında yer almaktadır.
6. Cayma Hakkı
ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli sözleşmeler mevzuatında öngörülen koşullar çerçevesinde, istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için yasal süre içerisinde GökremStore'a açık bir bildirimde bulunulması gerekir.
Bildirim için:
adresinden iletişime geçilebilir.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayabileceği Durumlar
Yürürlükteki mevzuatta cayma hakkına istisna getirilen ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Ürünün niteliği ve somut durum, yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.
8. İade Süreci
Cayma veya iade talebinin alınmasının ardından uygulanacak gönderim ve iade süreci ALICI'ya bildirilir.
ALICI, cayma hakkını kullandığı ürünü, mevzuatta öngörülen süre içerisinde, varsa ürünle birlikte teslim edilen aksesuarları, parçaları ve diğer unsurlarıyla birlikte SATICI'ya iade eder.
ALICI, ürünü yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek amacıyla makul ölçüde incelemelidir. Ürünün bu kapsamı aşacak şekilde kullanılması nedeniyle meydana gelen değer azalmasından ALICI, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü ölçüde sorumlu olabilir.
İade edilen ürün SATICI tarafından teslim alındıktan sonra ürünün ve beraberindeki parçaların durumu kontrol edilir. Bu kontrol, tüketicinin mevzuattan kaynaklanan cayma, ayıplı mal ve diğer yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
İade ve değişim süreci hakkında ayrıntılı bilgi İade ve Para İadesi Politikası sayfasında yer almaktadır.
9. Geri Ödeme
İade veya cayma işleminin mevzuat ve ilgili koşullar kapsamında kabul edilmesi halinde geri ödeme, yürürlükteki yasal süreler dikkate alınarak gerçekleştirilir.
Ödemenin ALICI'nın hesabına veya kartına yansıma süresi banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
10. Hasarlı veya Eksik Ürün
ALICI'nın hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı bir ürün teslim alması halinde mümkün olan en kısa sürede GökremStore destek ekibiyle iletişime geçmesi önerilir.
İncelemenin daha hızlı yapılabilmesi için sipariş numarası ile ürün ve ambalajın durumunu gösteren fotoğraf veya video talep edilebilir.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda ALICI'nın tüketici mevzuatından kaynaklanan başvuru ve dava hakları saklıdır.
Yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine yürürlükteki mevzuatta belirlenen usul ve esaslara göre başvurulabilir.
12. Yürürlük
ALICI, siparişini tamamlayarak sipariş öncesinde kendisine sunulan ürün, fiyat, teslimat, ödeme ve diğer ön bilgilendirmeleri inceleme imkânına sahip olduğunu ve elektronik ortamda gerçekleştirdiği işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.
Sözleşme, elektronik ortamda gerçekleştirilen sipariş süreci kapsamında taraflar arasında kurulur.
13. İletişim
Sözleşme ve siparişinizle ilgili sorularınız için:
GökremStore
E-posta: destek@gokremstore.com
Web: gokremstore.com