Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, gokremstore.com üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemlerinde tüketicinin sipariş öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
SATICI / İŞLETME SAHİBİ: Göktuğ Ender
MARKA / MAĞAZA ADI: GökremStore
VERGİ DAİRESİ: Karacabey
VERGİ KİMLİK NUMARASI: 3340664568
ADRES: CANBALI MAH. BURSA CAD. OSMANOĞLU APARTMANI NO:205-207 İÇ KAPI NO: 7 KARACABEY/BURSA
TELEFON: 05424490629
E-POSTA: destek@gokremstore.com
İNTERNET SİTESİ: gokremstore.com
2. ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ
Satın alınacak ürün veya ürünlerin temel özellikleri, teknik özellikleri, içeriği, varsa seçenek ve varyasyonları ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.
ALICI, sipariş vermeden önce ürün açıklamasını ve ilgili ürün bilgilerini inceleyebilir.
Siparişe konu ürünün türü, adedi ve satış bedeli sipariş özeti ve ödeme ekranında ayrıca gösterilir.
3. SATIŞ FİYATI VE ÖDEME
Ürünlerin satış fiyatları ilgili ürün sayfalarında ve sipariş özeti ekranında Türk Lirası (TL) olarak gösterilir.
Siparişin toplam bedeli, varsa indirimler, kargo bedeli ve diğer ücretler ödeme işlemi tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.
ALICI, siparişi onaylamadan önce ödeyeceği toplam tutarı görebilir.
Ödeme, gokremstore.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.
4. TESLİMAT VE KARGO
Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanarak ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Siparişlerin hazırlanma ve teslim süreleri stok durumu, sipariş yoğunluğu, teslimat adresi ve kargo firmasından kaynaklanan durumlara göre değişiklik gösterebilir.
Mevzuatta öngörülen azami teslim süreleri saklıdır.
Kargo ücreti uygulanması halinde ilgili ücret, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.
Teslimata ilişkin ayrıntılı bilgiler GökremStore Kargo & Teslimat Politikası'nda yer almaktadır.
5. CAYMA HAKKI
ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli sözleşmeler mevzuatında öngörülen koşullar çerçevesinde, istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için yasal süre içerisinde GökremStore'a açık bir bildirimde bulunulması gerekir.
Cayma bildirimi:
destek@gokremstore.com
adresine gönderilebilir.
Cayma hakkının kullanımına ilişkin kanuni istisnalar saklıdır.
6. İADE KOŞULLARI
Cayma hakkının kullanılması halinde iade işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.
İade edilecek ürünün, ürüne ait aksesuarlar, parçalar ve ürünle birlikte gönderilen diğer unsurlarla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Ürünün yalnızca işleyişinin, özelliklerinin ve niteliğinin belirlenmesi için gerekli olan kullanım nedeniyle meydana gelen değişiklikler, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.
Ürünün tüketicinin sorumluluğundaki kullanımından kaynaklanan değer azalması bulunması halinde, bunun hukuki sonuçları yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.
Cayma hakkının kanunen kullanılamadığı ürün ve durumlarda iade kabul edilmeyebilir.
İade talebi sonrasında ürün GökremStore tarafından incelenir ve iade işlemi yürürlükteki mevzuata göre sonuçlandırılır.
7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Yürürlükteki mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Ürünün niteliğine ve somut duruma göre ilgili yasal istisnalar uygulanır.
8. GERİ ÖDEME
Cayma veya iade işleminin yürürlükteki mevzuat ve ilgili koşullar kapsamında kabul edilmesi halinde geri ödeme, mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.
Ödemenin ALICI'nın hesabına veya kartına yansıma süresi banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
9. HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN
ALICI'nın hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı bir ürün teslim alması halinde mümkün olan en kısa sürede GökremStore ile iletişime geçmesi önerilir.
İletişim:
destek@gokremstore.com
İncelemenin gerçekleştirilebilmesi amacıyla sipariş numarası ile ürünün ve ambalajın durumunu gösteren fotoğraf veya video talep edilebilir.
Tüketicinin ayıplı mala ilişkin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
10. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIKLAR
ALICI, sipariş veya ürünlerle ilgili talep ve şikayetlerini:
destek@gokremstore.com
adresinden GökremStore'a iletebilir.
Tüketicinin, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.
11. ÖN BİLGİLENDİRMENİN ONAYLANMASI
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve diğer ilgili hususlar hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
ALICI'nın siparişi ödeme yükümlülüğü doğuran bir işlem niteliğindedir.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte taraflar arasındaki mesafeli satış ilişkisi yürürlükteki mevzuat ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri çerçevesinde kurulur.
12. İLETİŞİM
GökremStore
E-posta: destek@gokremstore.com
İnternet Sitesi: gokremstore.com